服務與支持
為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,我公司本著“一切追求高質量、高品質、用戶滿意為宗旨”的精神。以“周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”為原則向用戶做如下承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾
- 售前服務
- 產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標準。
- 售中服務
- 產(chǎn)品在有專業(yè)檢測人員進行檢測,確保產(chǎn)品的各項指標達到客戶的要求。
- 售后服務
- 我公司所提供的產(chǎn)品在質保期內如果存在質量問題,我公司將提供免費檢測維修。
二、交貨期承諾
我公司確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點,若客戶有特殊要求,需提前完工的,可與我公司協(xié)商,確保及時滿足客戶的需求。
三、若供應商所提供的貨物開箱后,發(fā)現(xiàn)有任何問題(包括外觀損傷),須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產(chǎn)品.
四、在質保期內,同一設備、同一質量問題連續(xù)三次維修仍無法正常使用的,我公司承諾更換同品牌、同型號新設備,并對產(chǎn)品質量實行“三包”服務。在質保期外,提供設備的更換、維修只收取零配件成本費用,不收取人工技術和服務費用.
五、售后服務能力及在設備的設計使用壽命期內,我公司承諾應能保證使用方更換到原廠正宗的零部件,確保設備的正常使用。